Должна ли страховая заниматься ремонтом?

Question

Должна ли страховая заниматься ремонтом?

Татьяна спрашивает:

Здравствуйте. У нас квартира в Салоу, Испания. Появились проблемы - в душевой потолок протекает, и у соседей сверху и снизу та же проблема. От этого начала набухать плитка на полу в соседней комнате. Это началось в августе 2016 г. Квартира застрахована, но страховая компания отказывается делать работы. Говорит, что управление дома должно этим заниматься. Так ли это? Спасибо

10.01.2017

ИСПАНИЯ. Консультации

Бытовые вопросы, проживание

Ответы экспертов (4)

Франциско и Катерина Лозано (ALBADOMUS) · Answer 1 · 2017-01-11T22:05

Здравствуйте, Татьяна,
Все зависит от того, где произошел разрыв трубы: если авария произошла в части водопроводных инсталяций, которые находятся в общем пользовании, ремонт должен быть возложен на страховую компанию здания (кондоминиума). По всей видимости, в Вашем случае техник одной из страховых компаний уже определил, что авария произошла на уровне общественных инсталяций, поэтому страховые компании, застраховавшие как вашу, так и верхнюю квартиру, отказываются производить ремонт. Рекомендую вам как можно быстрее связаться с администратором вашего кондоминиума, а также с президентом сообщества собственников и потребовать, чтобы от страховой компании кондоминиума прислали специалистов для устранения проблемы.
С уважением, Катерина Полонская. Юридическая служба агентства ALBADOMUS

LEV KOLCHIN · Answer 2 · 2017-01-11T12:04

Добрый день! Обычно страховая компания ремонтом не занимается. Составляется смета, проводятся ремонтные работы, а страховая компания оплачивает эти работы.

Администратор (Estate Barcelona) · Answer 3 · 2017-01-11T11:45

Добрый день, уважаемая Татьяна! В Вашем договоре со страховой компанией должны быть перечислены все случаи, при которых компания обязана производить компенсационные выплаты за ущерб. Прочитайте, предусмотрена ли такая выплата в Вашем случае. Учитывая сложившуюся общеевропейскую практику, могу предположить, что их отказ является мотивированным. Никто не будет рисковать репутацией и если страховой случай наступил, обычно платят. Коррекции подлежит лишь сумма.

Наталья Завалишина (Distant Property) · Answer 4 · 2017-01-11T11:31

Татьяна, добрый день. Все зависит от страхового полиса, который Вы подписывали, если там оговорены эти детали - то страховая должна устранить, если нет - значит нет. Но если дом новый, то устранением недостатков должна заниматься компания-застройщик, если это прописано в договоре, как правило, в договоре есть гарантии на устранение недостатков после сдачи дома.