На HomesOverseas.ru существует три типа запроса:
- «запрос по объекту», который посетитель сайта отправляет продавцу прямо из описания интересующего объекта;
- «запрос по стране», в тексте которого посетитель может указать, какая именно недвижимость его интересует; такой запрос отправляется сразу во все компании, работающие с интересующей посетителя страной;
- «запрос компании», который отправляется из карточки компании – это удобно для тех посетителей, которые по каким-либо причинам не хотят пользоваться обычными средствами связи с продавцом – телефоном или е-мейлом.
До последнего времени эти запросы отправлялись рекламодателям только по почте, что конечно удобно для получателя – нет необходимости каждый раз заходить непосредственно на портал. Однако почтовые системы нередко дают сбои, и поэтому, начиная с 6 июня 2011 года, все запросы сохраняются в системе и доступны как получателю, так и отправителю.
Компания-рекламодатель может просмотреть все запросы в свой адрес, в разделе «поступившие запросы» личного кабинета.
Отправитель запроса также может увидеть свой запрос в разделе «отправленные запросы» личного кабинета (только для зарегистрированных пользователей).
Обычная отправка полных текстов запросов по электронной почте по-прежнему выполняется.
